Puede ver las tarifas y habitaciones disponibles desde la seccion de reservaciones de esta pagina. Desde alli podra ver las opciones disponibles para las fechas de su busqueda, junto con los precios, fotos, y una descripcion completa de cada habitacion.

El check-in comienza a la 1:00 p.m. Si llega temprano y su habitación no está lista, nos ocuparemos de su equipaje en nuestra oficina mientras espera y se relaja en las áreas comunes, patios, jardines y balcones del restaurante. Si desea, puede ir a nadar y disfrutar del lago o de las zonas románticas de La Casa del Mundo.

El registro de salida es a las 11:00 a.m. Le pedimos que respete este reglamento para permitir que el personal de limpieza tenga suficiente tiempo para preparar la habitación para los huéspedes entrantes. Aunque le pedimos que retire su equipaje de la habitación a las 11:00 a.m., lo invitamos a disfrutar de los terrenos del hotel por el resto del día. Simplemente deje sus maletas en la oficina. Si planea irse antes de las 7:00 a.m., pague su cuenta la noche anterior para evitar atrasos.

Debido a nuestra ubicación remota, no tenemos un POS para procesar tarjetas.

Los metodos de pago sin recargo son: efectivo (quetzales o dólares), transferencias bancarias (a BI, Banrural, y BAC), transferencias de Venmo, Cash App, Zelle, y Revolut. Tambien aceptamos PayPal (puede aplicar un recargo de 4% dependiendo del tipo de transferencia que utilice). Puede pedir instrucciones a nuestro personal estando en el hotel.

Recuerde que hay cajeros automáticos en Panajachel y San Pedro La Laguna, donde puede retirar dinero fácilmente con su tarjeta de crédito.

Agregamos 10% de propina sobre su cuenta. Si no esta satisfecho con nuestro servicio, podemos remover este cobro. Este dinero se reparte entre todo nuestro personal, por su buen servicio.

POLITICAS DE CANCELACION:

- Si no se presenta o cancela con 15 dias (o menos) de anticipacion a su fecha de ingreso: se cobra el 100% del valor de las habitaciones canceladas.

- Si cancela con 16 dias (o mas) de anticipacion a su fecha de ingreso: se cobra el 10% del valor de las habitaciones canceladas.

- Por favor este seguro(a) de sus fechas antes de reservar. Cualquier cambio de fechas se cobra como una cancelacion de su reservacion original (sujeto a los cobros por cancelacion).

Por favor tenga en cuenta que no hay excepciones a los cobros por cancelar sin importar el motivo (enfermedad, cancelacion de su vuelo, fuerza mayor, etc). Le recomendamos contratar un seguro de viaje para cubrir la perdida en estos casos.

¡Si! Puede cambiar sus dolares al tipo de cambio de Banrural (el banco que usamos en Panajachel). Puede ver el cambio del dia en la pagina de Banrural (https://www.banrural.com.gt/banruralc/default.aspx).

¡Si! Como parte de nuestra iniciativa para alcanzar la autosostenibilidad, hemos implementado un sistema de calentador solar de alta tecnología que proporciona toda el agua caliente del hotel simplemente por la energía de la luz solar del lago Atitlán. Nuestros calentadores de gas propano todavía están listos para su uso en caso de cualquier período prolongado de tiempo nublado.

Si, si desea almacenar un paquete pequeño que contenga objetos valiosos, dinero y otros documentos importantes, solo pida ayuda en recepción. Encontrará un formulario de servicio de caja de seguridad en el escritorio de su habitación. Llénelo y preséntelo junto con sus objetos de valor en la recepción. NUNCA hemos tenido problemas de robo en La Casa del Mundo, aun así, recomendamos que cierre su habitación cuando salga, para mayor seguridad.

Si, con el deseo de mantener nuestra atmósfera tranquila, mantenemos un horario tranquilo después de las 10 p.m. Sin embargo, siéntase libre de visitar y hablar con otros huéspedes, pero hágalo en los patios alrededor del lago o en los balcones que se encuentran lejos de las habitaciones. Cuando use el jacuzzi de leña, recuerde que el ruido viaja muy fácilmente por la propiedad. Tenga en cuenta que hay huéspedes descansando en sus habitaciones. Ayúdenos a mantener y conservar un ambiente relajado porque esta es una de las razones por las que tanta gente visita La Casa del Mundo.

Debe contactarnos lo antes posible. Los miembros de nuestro personal revisan todas las habitaciones después de la partida de nuestros huéspedes. Mantendremos los objetos olvidados y tomaremos nota de su número de habitación, fecha y descripción del objeto. Si olvida algo, puede recogerlo o enviar a alguien a recogerlo dentro de los 30 días después de haber olvidado dicho objeto. Después de 30 días, los artículos no reclamados se dividen entre nuestros empleados.

Tenemos un teléfono móvil que los huéspedes pueden usar cuando sea necesario. Tome en cuenta que este es también el teléfono del hotel en donde las personas llaman para hacer reservas, por lo que le pedimos que limite su tiempo de llamada. Los precios de las llamadas salientes están disponibles en la oficina. No cobramos por las llamadas entrantes, pero le pedimos que mantenga la duración de su conversación al mínimo, para permitir que otros invitados tengan acceso al teléfono.

¡Tenemos Wi-Fi gratis por casi todo el hotel! La conexion es de 20mbps de subida y 2mbps de bajada, pero la velocidad real puede variar dependiendo de cuantas personas lo esten usando a la vez. La contraseña esta escrita sobre el libro de actividades en su habitacion.

Ya habiendo hecho su reservacion de hospedaje, puede reservar el jacuzzi de leña por telefono (+502 5218-5332), email ([email protected]) o en persona al llegar al hotel. Tiene que reservar como minimo 8 horas antes del servicio (ya que ese es el tiempo de preparacion que lleva) y NO GARANTIZAMOS DISPONIBILIDAD. Tiene capacidad para 10 personas y cuesta Q300.00 (aproximadamente $ 39.00). El costo se divide entre todos los invitados que se registran.

Sí, el servicio de lavandería está disponible todos los días. El lavado, secado y doblado se realizan por un costo de Q150 por carga.

El café está disponible a partir de las 7:30 a.m. Tenemos un menú de desayuno completo disponible de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. Nuestro menú de almuerzo y cena se ofrece a partir de las 12:00 p.m. a 8:00 p.m. El precio varía de 70 a 130 quetzales, dependiendo del platillo que ordena.

Si usted es vegetariano, vegano, alérgico a algunos tipos de alimentos o sigue una dieta especial, La Casa del Mundo ofrece opciones para dichas necesidades dietéticas. Hable con la recepción para organizar el seguimiento de sus pautas dietéticas.

Aunque no tenemos un menú para niños, podemos organizar la comida para la comodidad de sus hijos, solo informe al personal de recepción.

No esta permitido el ingreso de comidas (con algunas excepciones para dietas especiales).

NO SE PERMITE EL INGRESO DE BEBIDAS ALCOHOLICAS a la propiedad. Queremos preservar el ambiente tranquilo y familiar que nuestros clientes desean.

Le ofrecemos cervezas locales y una gran variedad de vinos y licores a la venta en nuestro restaurante. Ademas tenemos refrescos naturales, batidos, tés naturales, café, limonada, naranja, y jugo de naranja fresco.

Si, el Lago de Atitlán es limpio y seguro para nadar. Tenemos varias terrazas donde puede disfrutar del sol, bañarse y apreciar la belleza del lago.

Le pedimos a nuestros huéspedes que no fumen en las habitaciones o en áreas no autorizadas. Sea considerado con los otros huéspedes que no fuman. Tenemos varios recipientes de cerámica llenos de arena y dispersos alrededor de los balcones donde puede colocar filtros y fósforos. Tambien puede pedir un cenicero en recepción.

Para mantener un ambiente de tranquilidad, generalmente no aceptamos mascotas. Se pueden hacer exepciones en algunos casos para mascotas pequeñas y bien entrenadas, que no hacen mucho ruido. Estas exepciones se deben coordinar antes de su visita.

¡Si! Hay numerosos senderos emocionantes para explorar en nuestra área. Si está interesado en realizar senderismo, solo pregunte en recepción qué áreas se encuentran disponibles o eche un vistazo a la "Guía de actividades" que se encuentra en su habitación.

Con previo aviso, con gusto podemos organizar un viaje con un guía para escalar un volcán. En general, debe partir desde la mañana en el primer bote hacia San Pedro, donde su guía lo irá a encontrar, luego desayunará con los guías. El volcán San Pedro tarda de 3-4 horas en subir y alrededor de 2 horas para el descenso. Pregunte en la oficina por reservaciones y costos.

¡Seguro! Hay algunos senderos para bicicletas excelentes con magníficas vistas y aventuras memorables que lo esperan a lo largo del camino. Si desea explorar Guatemala en bicicleta, simplemente pregunte en recepción qué hay disponible o eche un vistazo a la "Guía de actividades" que se encuentra en su habitación.

¡Si! El kayak es una excelente manera de disfrutar el lago de Atitlán. Le recomendamos que practique kayak por la mañana, ya que hay vientos y olas en la tarde que pueden dificultarle el paseo a un principiante. Tenemos kayaks dobles que son los más estables para los principiantes y también contamos con kayaks individuales de río y mar. Consulte los precios y procedimientos para alquilarlos en la recepción.

Del hotel a Panajachel: los botes salen cada media hora desde el hotel a Panajachel, de 6:30 a.m. a 5:30 p.m. Del hotel a San Pedro: los botes salen cada media hora desde el hotel a San Pedro, de 7:30 a.m. a 8 p.m. El precio es de Q20.00 por persona.
Recuerde lo siguiente:
1. El último bote desde San Pedro de regreso al hotel sale a las 5:30 p.m.
2. El último bote desde Panajachel hasta el hotel sale a las 7:30 p.m.

¡Si! Se puede organizar transportes privados y excursiones desde la oficina con previo aviso. El hotel posee un bote que está disponible para grupos o viajes especiales. Solicite información en la oficina sobre reservaciones y precios.

Si. La Casa del Mundo puede contactar a maestros de escuelas locales de español que pueden visitar el hotel y darle clases. Por favor, solicite a nuestra recepcionista la lista de maestros disponibles.

Toda nuestra agua caliente se calienta mediante calentadores solares de agua. Además de haber desarrollado hace mucho tiempo un elaborado proceso de reciclaje orgánico e inorgánico, establecimos un sistema de tratamiento de aguas negras que consiste en tanques sépticos y campos de lixiviación en terrazas. Las plantas se alimentan con fertilizante orgánico casero, lo cual evita la introducción de productos tóxicos en el lago. Las leyes y la ética ambiental son estrictamente obedecidas en La Casa del Mundo. Por favor ayúdenos a evitar la contaminación. Los planes para el futuro cercano incluyen la creación de un sistema de energía de gas metano y un sistema de energía solar. La Casa del Mundo es el hogar de muchas criaturas, aves y plantas naturales. Nos esforzamos por mantener una relación saludable con el ecosistema del lago. Puede marcar una gran diferencia al conservar el agua y reducir el consumo de energía.

Al llegar a Panajachel, no dejes que nadie te lleve a un bote. Pueden que se trate de un viaje privado en bote, que sale mucho más costoso. En cambio, pida que lo dejen en el Muelle Tzanjuyú (San Huyu), que es el muelle desde donde salen TODOS los botes públicos a nuestro hotel. Este muelle se encuentra al final de la calle del Embarcadero (donde esta calle toca el lago). Los botes públicos a nuestro hotel salen de Muelle Tzanjuyú aproximadamente cada 30 minutos. NO PAGUE MÁS DE Q20 POR PERSONA. Dígale al conductor del bote que se dirige a La Casa del Mundo y calcule el precio anticipadamente. Cuando llegue a nuestro muelle, no dude en dejar su equipaje allí y lo recogeremos por usted en seguida.

El parqueo más cercano al Muelle Tzanjuyu se llama KAYUCOS MARINA. Esta circulado, tiene cámaras de seguridad, y cuenta con guardia. El costo aproximado por noche es de Q70. Para la ubicacion exacta en Google Mapas, por favor copie y pegue la siguiente direccion en su navegador: https://goo.gl/maps/vEXbf3jw6f5o4Sui7

Despues de estacionarse, puede caminar al Muelle Tzanjuyú que esta a menos de una cuadra. Para la ubicacion exacta en Google Mapas, por favor copie y pegue la siguiente direccion en su navegador: https://goo.gl/maps/qNiEPFSy1y41jrTx6

Las lanchas públicas a nuestro hotel salen del Muelle Tzanjuyú aproximadamente cada 30 minutos. NO PAGUE MÁS DE Q25 POR PERSONA. Dígale al conductor del barco que se dirige a La Casa del Mundo y asegurese del precio antes de subirse a la lancha. Cuando llegue a nuestro muelle, no dude en dejar su equipaje allí y lo recogeremos en seguida.

Al llegar a Panajachel, no dejes que nadie te lleve a un bote. Pueden que se trate de un viaje privado en bote, que sale mucho más costoso. En cambio, pida que lo dejen en el Muelle Tzanjuyú (San Huyu), que es el muelle desde donde salen TODOS los botes públicos a nuestro hotel. Este muelle se encuentra al final de la calle del Embarcadero (donde esta calle toca el lago). Los botes públicos a nuestro hotel salen de Muelle Tzanjuyú aproximadamente cada 30 minutos. NO PAGUE MÁS DE Q20 POR PERSONA. Dígale al conductor del bote que se dirige a La Casa del Mundo y calcule el precio anticipadamente. Cuando llegue a nuestro muelle, no dude en dejar su equipaje allí y lo recogeremos por usted en seguida.

Al llegar en camioneta (transporte público), bájese en la primera parada en Panajachel (anunciada como Tzanjuyu). El autobús lo dejará a 3 o 4 metros pasando la Calle del Embarcadero, así que regrese unos metros y gire en esta calle (solo se dirige en una dirección: hacia el lago) Continúe recto en la Calle del Embarcadero y cuando llegue al lago, estará en el Muelle Tzanjuyú (San Huyu). Los botes públicos a nuestro hotel salen de Muelle Tzanjuyú aproximadamente cada 30 minutos. NO PAGUE MÁS DE Q20 POR PERSONA. Dígale al conductor del bote que se dirige a La Casa del Mundo y calcule el precio anticipadamente. Cuando llegue a nuestro muelle, no dude en dejar su equipaje allí y lo recogeremos por usted en seguida.

Si necesita organizar el transporte través de nosotros, puede hacerlo cuando realice la reserva (en la sección "Servicios adicionales" del proceso de reserva). Asegúrese de reservar con anticipación, ya que el proveedor de servicios puede tener que contactarlo para coordinar los detalles. Recuerde que incluso si solicita un servicio de transporte en nuestro sitio web, el servicio no se confirma hasta que reciba la confirmación directamente del proveedor del servicio. La Casa del Mundo NO ESTÁ INVOLUCRADA en la prestación de servicios de transporte. Simplemente remitimos su reserva a la compañía de transporte (por lo tanto, no podemos garantizar la calidad o confiabilidad de este servicio).