Puede ver las tarifas y habitaciones disponibles desde la seccion de reservaciones de esta pagina. Desde alli podra ver las opciones disponibles para las fechas de su busqueda, junto con los precios, fotos, y una descripcion completa de cada habitacion.

La entrada (check-in) comienza a las 2 p.m. Si llega temprano y su habitación no está lista, nos ocuparemos de su equipaje en nuestra oficina mientras espera y se relaja en las áreas comunes, patios, jardines y balcones del restaurante. Si desea, puede ir a nadar y disfrutar del lago o de las zonas románticas de La Casa del Mundo.

La salida (check out) es a las 11:00 a.m. Le pedimos que respete este horario para permitir que el personal de limpieza tenga suficiente tiempo para preparar la habitación para los huéspedes entrantes. Aunque le pedimos que retire su equipaje de la habitación a las 11:00 a.m., lo invitamos a disfrutar de los terrenos del hotel por el resto del día. Simplemente deje sus maletas en la oficina.

Si planea irse antes de las 7:00 a.m., pague su cuenta la noche anterior para evitar atrasos.

Debido a nuestra ubicación remota, NO ACEPTAMOS TARJETAS DE CREDITO o debito.

Aceptamos los siguientes medios de pago sin recargo alguno: efectivo (quetzales o dólares), transferencias bancarias (a BI, Banrural, y BAC), transferencias de Venmo, Zelle, y Revolut. Tambien aceptamos PayPal (unicamente si su cuenta es basada en USA o Europa, vea las instrucciones completas en el hotel).

Recuerde que hay cajeros automáticos en Panajachel, Santa Cruz, San Marcos, y San Pedro donde puede retirar dinero fácilmente con su tarjeta de crédito o debito.

Recibimos sus dolares al mismo tipo de cambio que los bancos locales nos dan.

Por favor recuerde que el cambio que ofrecen los bancos locales es un poco mas bajo que el cambio oficial del dia que muestra una calculadora de conversion de divisas (de esta forma los bancos generan una ganancia por realizar el cambio). Ningun banco en Guatemala ofrece el cambio oficial del dia que muestra una calculadora de conversion de divisas.

Agregamos 10% de propina sobre su cuenta. Si no esta satisfecho con nuestro servicio, podemos remover este cobro. Este dinero se reparte entre todo nuestro personal, por su buen servicio.

POLITICAS DE CANCELACION:

- Si no se presenta o cancela con 15 dias (o menos) de anticipacion a su fecha de ingreso: se cobra el 100% del valor de las habitaciones canceladas.

- Si cancela con 16 dias (o mas) de anticipacion a su fecha de ingreso: se cobra el 10% del valor de las habitaciones canceladas.

- Por favor este seguro(a) de sus fechas antes de reservar. Cualquier cambio de fechas se cobra como una cancelacion de su reservacion original (sujeto a los cobros por cancelacion).

Por favor tenga en cuenta que no hay excepciones a los cobros por cancelar sin importar el motivo (enfermedad, cancelacion de su vuelo, fuerza mayor, etc). Le recomendamos contratar un seguro de viaje para cubrir la perdida en estos casos.

Si! Contamos con una conexion de internet rapida y estable de Starlink, con velocidad de bajada de 25mbps a 220mpbs. Tambien tenemos infraestructura wifi de alta calidad, por lo cual generalmente hay buena conexion de wifi en su habitacion y la mayoria de areas publicas de la propiedad.

La contraseña esta escrita sobre el libro de actividades en su habitacion.

¡Si! Como parte de nuestra iniciativa para alcanzar la autosostenibilidad, hemos implementado un sistema de calentador solar de alta tecnología que proporciona toda el agua caliente del hotel simplemente por la energía de la luz solar del lago Atitlán. Nuestros calentadores de gas propano todavía están listos para su uso en caso de cualquier período prolongado de tiempo nublado.

Si, si desea almacenar un paquete pequeño que contenga objetos valiosos, dinero y otros documentos importantes, solo pida ayuda en recepción. Encontrará un formulario de servicio de caja de seguridad en el escritorio de su habitación. Llénelo y preséntelo junto con sus objetos de valor en la recepción. NUNCA hemos tenido problemas de robo en La Casa del Mundo, aun así, recomendamos que cierre su habitación cuando salga, para mayor seguridad.

Sí, el servicio de lavandería está disponible todos los días. El lavado, secado y doblado se realizan por un costo de Q150 por carga.

Si, con el deseo de mantener nuestra atmósfera tranquila, mantenemos un horario tranquilo después de las 10 p.m. Sin embargo, siéntase libre de visitar y hablar con otros huéspedes, pero hágalo en los patios alrededor del lago o en los balcones que se encuentran lejos de las habitaciones. Cuando use el jacuzzi de leña, recuerde que el ruido viaja muy fácilmente por la propiedad. Tenga en cuenta que hay huéspedes descansando en sus habitaciones. Ayúdenos a mantener y conservar un ambiente relajado porque esta es una de las razones por las que tanta gente visita La Casa del Mundo.

Debe contactarnos lo antes posible. Los miembros de nuestro personal revisan todas las habitaciones después de la partida de nuestros huéspedes. Mantendremos los objetos olvidados y tomaremos nota de su número de habitación, fecha y descripción del objeto. Si olvida algo, puede recogerlo o enviar a alguien a recogerlo dentro de los 30 días después de haber olvidado dicho objeto. Después de 30 días, los artículos no reclamados se descartan (se dan como donacion o se desechan).

Ya habiendo hecho su reservacion de hospedaje, puede reservar el jacuzzi de leña por email (casamundo@gmail.com) o en persona al llegar al hotel.

Hay 2 horarios disponibles: de 3pm a 6pm y de 8pm a 11pm.

Tiene que reservar como minimo 8 horas antes del servicio (ese es el tiempo de preparacion que lleva) y NO GARANTIZAMOS DISPONIBILIDAD.

Tiene capacidad para 8 personas y cuesta Q350 (aproximadamente $45) por el servicio, sin importar cuantas personas lo utilicen.

Ofrecemos cafe desde las 7:30am. Tenemos un menú de desayuno completo disponible de 8am a 11am. Nuestro menú de almuerzo y cena se ofrece a partir de las 12pm a 8pm. El precio varía de Q70 a Q130 quetzales, dependiendo del platillo que ordene.

Si tiene una dieta vegetariana, vegana, o sin gluten o si tiene alergias a alguna comida especifica, La Casa del Mundo ofrece opciones para dichas necesidades dietéticas. Hable con el recepcionista para organizar el seguimiento de sus necesidades dietéticas.

No esta permitido el ingreso de comidas (con algunas excepciones para dietas especiales).

NO SE PERMITE EL INGRESO DE BEBIDAS ALCOHOLICAS a la propiedad. Queremos preservar el ambiente tranquilo y familiar que nuestros clientes desean.

Le ofrecemos cervezas locales y artesanales y una gran variedad de vinos y licores a la venta en nuestro restaurante. Ademas tenemos refrescos naturales, batidos, tés naturales, café, limonada, naranja, y jugo de naranja fresco.

Si. La Casa del Mundo se ubica en una de las areas mas limpias del Lago. Nuestros huespedes y colaboradores nadan en el lago regularmente sin complicaciones. Tenemos varias terrazas donde puede disfrutar del sol, bañarse y apreciar la belleza del lago.

Le pedimos a nuestros huéspedes que no fumen en las habitaciones o en áreas no autorizadas. Sea considerado con los otros huéspedes que no fuman. Tenemos varios recipientes de cerámica llenos de arena y dispersos alrededor de los balcones donde puede colocar filtros y fósforos. Tambien puede pedir un cenicero en recepción.

Por la tranquilidad de nuestros huespedes, no se permiten mascotas en la propiedad.

Nos encantan los animales e incluso tenemos 2 gatitos que cuidan el hotel. Sin embargo, esta estrictamente prohibido el ingreso de mascotas a la propiedad, con el fin de mantener un ambiente limpio y tranquilo para nuestros huespedes.

¡Si! Hay numerosos senderos emocionantes para explorar en nuestra área. Si está interesado en realizar senderismo, solo pregunte en recepción qué áreas se encuentran disponibles o eche un vistazo a la "Guía de actividades" que se encuentra en su habitación.

Con gusto podemos organizar un viaje con un guía para escalar un volcán. En general, debe partir desde la mañana en el primer bote hacia San Pedro, donde su guía lo irá a encontrar. El volcán San Pedro tarda de 3-4 horas en subir y alrededor de 2 horas para el descenso. Pregunte en recepcion por reservaciones y costos.

¡Si! El kayak es una excelente manera de disfrutar el lago de Atitlán. Le recomendamos que practique kayak por la mañana, ya que hay vientos y olas en la tarde que pueden dificultarle el paseo a un principiante. Tenemos kayaks dobles que son los más estables para los principiantes y también contamos con kayaks individuales. Consulte los precios y procedimientos para alquilarlos en la recepción.

Toda nuestra agua se calienta mediante calentadores solares de agua.

Tenemos un elaborado proceso de reciclaje orgánico e inorgánico.

Contamos con un sistema de tratamiento de aguas negras que consiste en tanques sépticos y campos de lixiviación en terrazas. Las plantas se alimentan con fertilizante orgánico casero, lo cual evita la introducción de productos tóxicos en el lago.

Seguimos estrictamente las leyes y la ética ambiental en La Casa del Mundo. Por favor ayúdenos a evitar la contaminación. La Casa del Mundo es el hogar de muchas criaturas, aves y plantas naturales. Nos esforzamos por mantener una relación saludable con el ecosistema del lago. Puede marcar una gran diferencia al conservar el agua y reducir el consumo de energía.

RESERVACIONES DE SHUTTLE:
Si desea reservar un shuttle para su viaje del aeropuerto a Panajachel (o cualquier otro destino en Guatemala) puede contactar a la agencia de viajes Destinos Turisticos: atitlanshuttles@gmail.com. Puede coordinar su reservacion directamente con ellos o con la agencia de viajes de su preferencia.

La Casa del Mundo no provee este servicio ni somos responsables por cualquier inconveniente que tenga con Destinos Turisticos. Es responsabilidad suya organizar su viaje al hotel por el medio que usted prefiera.

Al llegar a Panajachel, no deje que algun intermediario lo guie hacia un bote. Puede que se trate de un viaje privado en bote, que sale mucho más caro. Pidale a su piloto de shuttle que lo deje en el Muelle Tzanjuyú, que es el muelle desde donde salen TODOS los botes públicos a nuestro hotel. Este muelle se encuentra al final de la Calle del Embarcadero (donde esta calle toca el lago).

Los botes públicos a nuestro hotel salen de Muelle Tzanjuyú mas o menos cada 20 minutos y cobran aproximadamente Q25 por persona. Avise al piloto del bote que se dirige a La Casa del Mundo y confirme el percio antes de entrar al bote.

Tenga precucion para no lastimarse los dedos al bajar del bote hacia nuestro muelle. No dude en dejar su equipaje allí y pedirle al recepcionista que alguien se lo suba.

El parqueo más cercano al Muelle Tzanjuyu se llama KAYUCOS MARINA. Esta circulado, tiene cámaras de seguridad, y cuenta con guardia. El costo aproximado por noche es de Q70. Para la ubicacion exacta en Google Mapas, por favor copie y pegue la siguiente direccion en su navegador: https://goo.gl/maps/vEXbf3jw6f5o4Sui7

Despues de estacionarse, puede caminar al Muelle Tzanjuyú que esta a menos de una cuadra. Para la ubicacion exacta en Google Mapas, por favor copie y pegue la siguiente direccion en su navegador: https://goo.gl/maps/qNiEPFSy1y41jrTx6

Las lanchas públicas a nuestro hotel salen del Muelle Tzanjuyú aproximadamente cada 30 minutos. NO PAGUE MÁS DE Q25 POR PERSONA. Dígale al conductor del barco que se dirige a La Casa del Mundo y asegurese del precio antes de subirse a la lancha. Cuando llegue a nuestro muelle, no dude en dejar su equipaje allí y lo recogeremos en seguida.

Del hotel hacia Panajachel: los botes salen cada 20 minutos, de 6:30 a.m. a 5:30 p.m.
Del hotel hacia San Pedro: los botes salen cada 20 minutos, de 7:30 a.m. a 8 p.m. El precio es de Q25 por persona.

Recuerde lo siguiente:
1. El último bote desde San Pedro de regreso al hotel sale a las 5:30 p.m.
2. El último bote desde Panajachel hasta el hotel sale a las 7:30 p.m.
Recuerde que los horarios pueden variar, por lo que la informacion de arriba es solo para tener una idea aproximada.

Otra opcion de transporte es por lancha privada. El recepcionista puede ayudarle a coordinar una lancha privada con un proveedor local, para la hora que usted elija (dia o noche). El hotel no ofrece este servicio, unicamente le ayudamos a coordinar el servicio con un proveedor local, ajeno al hotel. No nos responsabilizamos por culaquier inconveniente que tenga con el piloto de la lancha.