La Casa del Mundo,
Lago Atitlan, Guatemala
Preguntas Frequentes:
Tarifas:
- Suite: $72.50
- Simple o Doble: $66.00
- Economía con baño público: $34.50
Check In:
La entrada al Hotel empieza a la 1:00 pm. Si usted llega antes y su habitación no se encuentra lista nosotros con mucho gusto le guardaremos sus maletas en la oficina. Mientras usted espera puede relajarse en el área del restaurante, en los jardines y balcones. Si usted decide puede ir a nadar y disfrutar del lago y de los rinconcitos románticos de La Casa del Mundo, o simplemente explorar nuestros patios y sus hermosos alrededores.
Check Out:
La salida es a las 11:00 a.m. Le pedimos que se respete estrictamente a esta política ya que nuestro personal de camarería necesita preparar las habitaciones para huéspedes que han de llegar. Aunque le pedimos que remueva su equipaje de la habitación a las 11:00 a.m. en el día que se retirará, le invitamos a que disfrute de las aéreas comunes del Hotel por el resto del día… solo deje sus maletas en la oficina para que estén protegidas y seguras.
Si planea salir antes de las 7:00 a.m., por favor notificar al encargado o personal del frente para arreglar su cuenta la noche anterior.
Pagos con Tarjeta de Credito:
Para su conveniencia, todos los servicios serán agregados a la cuenta de su habitación durante su estancia. La Casa del Mundo acepta solamente Quetzales, Dólares, y Cheques de Viajeros.
Debido a que nos encontramos en un area remota y a la inexistencia de líneas que permitan el uso de maquinas receptoras de tarjetas NO aceptamos TARJETAS DE CREDITO.
Si ha hecho un depósito de reservación, asegúrese de presentar su boleta de deposito a la persona de recepción de turno antes de retirarse ó al momento de pagar, si lo hizo por internet asegúrese de que el recepcionista lo quite de su cuenta final cuando pague.
Porcentaje para Propina:
La propina no está incluida en su cuenta. Sin embargo, le sugerimos que deje propina a nuestro personal en la caja de propinas que se encuentra en el área de recepción del hotel. La propina que se sugiere es del 10% de su cuenta final.
Todas las propinas son divididas igualmente entre nuestro personal, dedicado al buen servicio del hotel, cada quince días.
Cancelaciones:
Si usted ya tiene depósito y decide cancelar se le cobrará 10%. Si lo hace cinco días antes se le cobrara el 50% del deposito y si lo hace a ultimo momento, nos quedaremos con la suma total del deposito.
Cambio de Dólares o Cheques de Viajero:
El tipo de cambio de los Dólares y Cheques de Viajeros será un poco menos del cambio actual en el banco. Para evitar errores, favor de firmar todo cheque de viajero en presencia de un recepcionista.
Agua Caliente en las Habitaciones:
Como parte de nuestra iniciativa de llegar a la auto sostenibilidad, recientemente hemos implementado un sistema de alta tecnología de calentadores solares que provee toda el agua caliente que utiliza el hotel aprovechando los rayos poderos del sol que caen en el lago Atitlan y nuestros cilindros de gas propano se encuentran todavía disponibles en cualquier momento en caso de mal clima por periodos prolongados.
Servicio de Caja Fuerte:
Se le brindará una llave de su habitación. Aunque no tenemos problemas con seguridad en La Casa del Mundo, le recomendamos que deje cerrado con llave. También contamos con servicio de CAJA FUERTE en la oficina para que pueda guardar sus objetos de valor, dinero, y otros documentos que sean de importancia.
Horas de Silencio:
Con el afán de mantener un ambiente tranquilo, mantenemos silencio después de las 9:30 p.m. Si desea visitarse y conversar con otros huéspedes, por favor hágalo en los patios alrededor del lago o en corredores lejos de las habitaciones y cuando haga uso de la artesa caliente (Hot Tub) recuerde que el ruido viaja alrededor del lago. Sea considerado con los huéspedes que están descansando en su habitación. Ayúdenos a conservar el ambiente relajante que caracteriza al Hotel, razón por la que muchas personas deciden visitarnos y hospedarse en nuestra Casa.
Objetos Olvidados:
El personal del frente revisara por todo el cuarto después de que hayan salido nuestros huéspedes. Nosotros mantendremos todos los objetos olvidados, anotando el número de cuarto, fecha y descripción de objetos. Si ha olvidado algo en nuestro hotel, deberá regresar a recogerlo, o hacer un arreglo con alguien que pueda recogerlo por usted dentro de 30 días máximo. Después de este tiempo los objetos se dividirán entre nuestros empleados.
Llamadas Locales e Internacionales:
Tenemos un teléfono celular el cual los huéspedes pueden utilizar cuando sea necesario. Por favor tome en cuenta que este también es el teléfono de llamadas del Hotel y debe limitar sus llamadas. Los precios para llamadas están disponibles en la oficina. Si solo recibe una llamada se le hará un cargo de Q2.00 por minuto, por favor mantenga sus llamadas no más de 10 minutos.
Acceso a Internet:
Ofrecemos internet inalámbrico por el precio de Q25 la hora y Q15 la media hora. Gratis si trae su propia laptop ó alquile las que tenemos en recepción.
Arteza Caliente:
Tenemos una hermosa artesa caliente, la cual es calentada por leña. El servicio de la artesa es ofrecido dependiendo de la disponibilidad de leña, condiciones de clima y tiempo del año. El precio de la artesa caliente es de 275.00 quetzales. Diez personas caben en la artesa cómodamente y usted puede compartirla con los demás huéspedes, si usted lo desea. El recepcionista le ayudara a organizar esto.
Usted también podría reservarla y tenerla privada para usted únicamente, pero debe reservar con 1 día de anticipación. Generalmente la piscina esta lista después de la cena y es una forma agradable de disfrutar la noche y de una conversación tranquila. Recuerde las horas de silencio al usar la piscina.
Servicio de Lavandería:
El servicio de lavandería esta disponible cada día. Lavado, secado y doblado se ofrece por 90.00 quetzales por maquina.
Tiempos de Comida:
Café y te se servirá empezando a las 7:30 a.m.
Tenemos un menú de desayuno completo disponible de las 8:00 a.m. a las 11:00 a.m. diariamente.
Nuestro menú de almuerzo se ofrece de las 12:00 p.m. hasta las 2:00 p.m.
Servimos una cena estilo familiar cada noche a las 6:30. Por favor avísenos si va cenar con nosotros antes de las 2:00 pm del día de su reservación. También háganos notar de alguna especificación dietética y gustosamente se la complaceremos. La cena completa cuesta Q85.00 a Q90.00
Dietas Especiales:
Si usted es vegetariano, vegan, es alérgico a algunos alimentos ó sigue una dieta especial, la Casa del Mundo ofrece opciones para tales situaciones.
Opciones para Niños:
Aunque no tenemos un menú para niños, nos encantaría acomodarlos llegando a un arreglo para que la comida sea mas conveniente para la necesidad de su niño, solo tómese el tiempo para discutir las opciones con el encargado ó recepcionista.
Bebidas Alcoholicas y no Alcoholicas:
Le ofrecemos una gran variedad de sodas, licuados, y tés naturales, al igual que café, limonadas, jugo de naranja fresco, cervezas locales y vinos. Sin embargo, puede traer su propia botella de vino a la cena, y nosotros con mucho gusto se la abriremos y brindaremos copas para vino por un costo de Q40.00, incluyendo el reciclado de su botella como parte del servicio. Si solo quiere un descorche de vino para tomarlo en su habitación o en los patios también cobramos el descorche por Q20.00
Nadar en el Atitlan:
El Lago Atitlan es limpio y seguro para nadar. Tenemos varias terrazas en donde usted puede asolearse y disfrutar del agua.
Áreas de Fumar:
Les pedimos a nuestros huéspedes que no fumen en las habitaciones o áreas no autorizadas para fumar. Por favor sea considerado de los demás huéspedes que no fuman mientras usted lo hace en un área común afuera.
Existen varios contenedores de cerámica llenos de arena dispersos alrededor del lugar y balcones en donde usted puede depositar los filtros del cigarro y fósforos. También puede preguntar por un cenicero en la oficina.
Mascotas:
Si esta interesado en traer su mascota a la Casa del mundo, debe hacer arreglos u organizarlo con el recepcionista para ver si esto es posible. Sea consciente de que no permitimos mascotas en el comedor y le hacemos saber que tenemos el derecho de cobrarle por cualquier daño; que pudiera causar su mascota.
Caminatas:
Las vistas alrededor del lago son unas de las más hermosas que encontrara. Desde La Casa del Mundo puede subir las gradas e ir por los senderos los cuales nos conectan a las aldeas cercanas. A la derecha puede caminar a Santa Cruz en 30 minutos. A la izquierda, puede caminar a Jaibalito (10 minutos), Tzununa (2 horas), San Marcos (2 ½ horas), y finalmente a San Pedro (5 horas). De manera que pueda disfrutar completamente su caminata, asegúrese de traer suficiente agua, crema solar, y recuerde que es mejor caminar en la mañana. Aunque normalmente es seguro, le recomendamos que deje sus cosas de valor y documentos importantes en nuestra caja fuerte, y viaje en grupo. Por favor chequee con el frente de la oficina para consulta sobre los senderos para mantenerse actualizado. No olvide dejar la llave del cuarto, y asegúrese de que haya hecho su reservación para la cena. También tenemos un guía local disponible si usted los desea.
Guías locales lo llevarán a paseos caminando a donde usted desee ó puede hacer una combinación de caminata y lancha a lugares designados. Las caminatas dependen de su condición física. Pregunte por nuestros paquetes.
Escaladas de Volcánes:
Con notificación previa, con mucho gusto le ayudaremos a organizar un viaje con guía para que pueda escalar el volcán. Generalmente deberá salir por la mañana en la primera lancha a San Pedro en donde su guía lo encontrara.
Luego a casa del guía para desayunar, 3 horas para subir el volcán, el almuerzo es proporcionado por su guía al llegar a la cima, y 2 horas para regresar a San Pedro. Pregunte en la oficina para reservaciones y costo.
Volcán
Bicicleta Montañesa:
Si desea explorar el lago en bicicleta, Pueblo Viejo Outfitters, ofrece diversos paquetes de aventuras, para el principiante ó avanzado aventurero. Pregunte a recepción si le interesa saber más sobre esto.
Kayaks:
Kayaquear es una gran forma de disfrutar el Lago Atitlan. Le recomendamos que haga kayaking en la mañana ya que los vientos en la tarde hacen la superficie del lago un poco difícil.
Nuestros kayaks dobles ó simples deportivos son los más estables para principiantes y para cuando el lago esta fuerte, los kayaks simples de rio están disponibles también. Por favor vea rotulo con precios y procedimientos para rentar estos kayaks, en el café.
Horas de Lanchas Públicas:
Estas van y vienen diariamente de Panajachel y a San Pedro desde las 6:30 a.m., y continúan durante todo el día cada media hora hasta las 6:00 p.m. cada 30 minutos. El precio es de 15 quetzales por persona. Usted puede tomar una lancha fácilmente en nuestro muelle privado, ó caminar a Jaibalito (una caminata de 5 minutos por el lago a la derecha) para poder tomar la lancha desde ese muelle.
Por favor note que si el lago esta agitado, las lanchas tienen dificultad recogiendo y llevando a las personas en nuestro muelle privado, y únicamente pararan en El Jaibalito. Planee sus actividades alrededor del lago tomando en cuenta que el transporte público alrededor del lago termina a las 6:00 p.m.
Lanchas Privadas:
Transporte privado de lancha y excursiones pueden ser arregladas desde la oficina con notificación anticipada. El Hotel cuenta también con su lancha, disponible para grupos ó viajes especiales. Por favor pregunte en la oficina para información sobre reservaciones y precios.
Clases de Español:
La Casa del Mundo puede conectarle con maestros de español locales, quienes visitaran el Hotel para impartir clases ó usted puede tomar clases en el pueblo de origen de los maestros. Pregunte al recepcionista por guía de maestros disponibles.
Cuidado del Ambiente:
Nuestro sistema séptico esta designado cuidadosamente con la protección del lago en mente y nuestras plantas son abonadas con abono orgánico preparado en el hotel, evitando así la colada de químicos y tóxicos en el lago. El manejo de desperdicio toxico, basura y el reciclaje de materiales es prioridad para nosotros así como la protección de las aguas alrededor del lago.
El reglamento de protección ambiental es esforzado en todas las áreas y con todo el personal de nuestra Casa. Ayúdanos a evitar contaminación.
La Casa del Mundo, es el hogar de muchas criaturas, aves y plantas naturales, y estando situada en el entorno del lago es nuestro deber preservar un ecosistema amigable y cooperar con la conservación de las aguas del lago. Ustedes, los huéspedes, son una parte clave. Ayuden al conservar agua y reducir el consumo de electricidad.
Como Llegar:
Las lanchas públicas a nuestro hotel salen del muelle Tzanjuyú cada media hora aproximadamente y deben costar entre 15 quetzales. NO PAGEN MAS DE 20. Dígale al lanchero que va a La Casa del Mundo y quede en el precio antes de subirse a la lancha. Al llegar al muelle del hotel, nuestros ayudantes le recibirán y ayudarán con cualquier valija que tenga. Tengan cuidado con los dedos al aproximarse a cualquier muelle y al salirse.
Trayendo y Parqueando su Propio Vehículo:
Lo siguiente te explica como parquearte y encontrar el embarcadero cuando llegas en tu propio carro.
Apenas haya cruzado el túmulo (después de la bajada) gire hacia la izquierda. Siga por aproximadamente 75 metros hasta llegar a la entrada de un parqueo a su derecha que se llama Parqueo TMA. En este lugar su carro estará seguro y usted pagará un precio justo de aproximadamente Q40 por noche. Mencione que va a La Casa del Mundo para que le atiendan mejor. Después de haberse parqueado, continue recto en la misma calle hasta llegar a el embarcadero.
Las lanchas públicas a nuestro hotel salen del muelle Tzanjuyú cada media hora aproximadamente y deben costar entre 15 quetzales. NO PAGEN MAS DE 20. Dígale al lanchero que va a La Casa del Mundo y quede en el precio antes de subirse a la lancha. Al llegar al muelle del hotel, nuestros ayudantes le recibirán y ayudarán con cualquier valija que tenga. Tengan cuidado con los dedos al aproximarse a cualquier muelle y al salirse.
Llegando en Microbús ('shuttle'):
Cuando llega en un microbus de turismo, pida que lo dejen en el muelle Tzanjuyú. De allí camine hacia el lago hasta llegar a la orilla.
Las lanchas públicas a nuestro hotel salen del muelle Tzanjuyú cada media hora aproximadamente y deben costar entre 15 quetzales. NO PAGUEN MAS DE 20. Dígale al lanchero que va a La Casa del Mundo y quede en el precio antes de subirse a la lancha. Al llegar al muelle del hotel, nuestros ayudantes le recibirán y ayudarán con cualquier valija que tenga. Tengan cuidado con los dedos al aproximarse a cualquier muelle y al salirse.
Llegando en Bus Público:
Cuando llega en un bus publico, pida que lo dejen en la gasolinera Quetzal. Gire a la derecha y camine hacia el lago hasta llegar al muelle Tzanjuyú.
Las lanchas públicas a nuestro hotel salen del muelle Tzanjuyú cada media hora aproximadamente y deben costar entre 15 quetzales. NO PAGUEN MAS DE 20. Dígale al lanchero que va a La Casa del Mundo y quede en el precio antes de subirse a la lancha. Al llegar al muelle del hotel, nuestros ayudantes le recibirán y ayudarán con cualquier valija que tenga. Tengan cuidado con los dedos al aproximarse a cualquier muelle y al salirse.
Llegando de el Aeropuerto o Antigua:
Cuando vuela a la ciudad de Guatemala hay dos opciones de transporte privado al hotel. La primera es tomar un taxi a Antigua por aproximadamente 300 quetzales ( 40 dólares). Regatear le bajará el precio. También puedes contratar a un microbús privado, por medio de nosotros, que lo lleve a la Antigua. Esto le cuesta 50 dólares y el precio sube con más de dos personas. De Antigua, hay microbuses que salen para Panajachel durante el día que cuestan doce dólares por persona.
La segunda opción es contratar un microbús privado, pero más caro, que lo llevará del aeropuerto hasta el muelle, a cualquier hora, por 100 dólares. Con más de dos personas se paga más.
Las lanchas públicas a nuestro hotel salen del muelle Tzanjuyú cada media hora aproximadamente y deben costar entre 15 quetzales. NO PAGUEN MAS DE 20. Dígale al lanchero que va a La Casa del Mundo y quede en el precio antes de subirse a la lancha. Al llegar al muelle del hotel, nuestros ayudantes le recibirán y ayudarán con cualquier valija que tenga. Tengan cuidado con los dedos al aproximarse a cualquier muelle y al salirse.
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El Jaibalito, Guatemala
Tel: ++502-5218-5332 & ++502-5204-5558
© 2009 Duncan Aitken ~ AtitlanDesign.com
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